FAQs

1: Do kterých zemí dodáváte?

  • Zasíláme do celého světa. Před objednáním se prosím ujistěte, že je to ve vaší zemi legální. Nemůžeme nést odpovědnost, držet se zákona.

3: Nabízíte sledování po celém světě?

  • Ano. Kamkoli pošleme, můžeme sledovat zásilku

4: Je pravda, že odesíláte zásilky bez dalších nákladů pro zákazníka do NL?

  • Ano, to je jistě pravda, používáme POSTNL k upgradu paketů do Nizozemska ZDARMA na jejich sledovanou službu.

5: Jaké balení používáte?

  • Používáme prosté, diskrétní balení bez odkazu na výzkumné chemikálie nebo Realchems. UPS / DHL Express je z právních důvodů deklarován jako „analytický vzorek“.

6: Jaké způsoby platby přijímáte?

  • BTC, LTC, ETH, BCH, Western Union nebo bankovní převod v rámci EU.

7: Kde najdu BTC adresu pro zaslání platby?

  • Každá objednávka je vygenerována jedinečnou BTC adresou při placení.
    Pokud tuto adresu nevidíte, je pravděpodobné, že ve svém internetovém prohlížeči používáte blokování skriptů.
    Ujistěte se, že jste deaktivovali doplňky jako Ad Block a uBlock, protože to zabrání generování adresy BTC.
    Prohlížeč TOR dále zabrání provedení platebního API.

8 Nabízíte vzorky zdarma?

  • Ne. Žádosti budou ignorovány. Uvědomte si však, že každá objednávka nad 100 EUR získá vzorek zdarma!

9 Zaplatil jsem a poslal doklad o platbě, ale neobdržel jsem potvrzení o odeslání?

  • Bankovní převod a platby Western Union mohou trvat až 5 pracovních dnů. Krypto platby jsou okamžité, ale pokud je obdržíme po 12:30, pak se přesunou do následujícího pracovního dne. Děkuji za Tvoji trpělivost! Vaše objednávka bude obvykle odeslána do 1 pracovního dne od přijetí platby.

10: Kdy přijde moje objednávka?

  • To záleží na službě. Naše stránka pro přepravu obsahuje více informací, ale pro hrubé průvodce použijte následující odhady:

4,99 EUR – letecká pošta. Nesledovaná, nepojištěná, žádná zásilka. Až 25 pracovních dnů.

16,99 EUR – standardní UPS, sledováno, POUZE v rámci EU až 3 pracovní dny (14,99 EUR do DE).

35 EUR – UPS Express – sledováno, doručení následující den, 2 pracovní dny mimo EU

22,99 € – POSTNLTRACKED – sledováno, nepojištěno, žádná zpáteční adresa (anonymní), žádná přeprava. lodě dvakrát týdně. Dodací lhůta se liší.

To jsou odhady. Buďte prosím trpěliví, nemůžeme dělat NIC, abychom po odeslání urychlili celní nebo přepravní účely.

11: Co když moje objednávka nedorazí?
-Pokud jste zvolili možnost sledování zásilky, bude vaše objednávka odeslána zpět, pokud nedorazí tři týdny po odeslání, pokud nebyla zabavena celními orgány. Vaše objednávka nebude znovu odeslána, pokud byla odeslána šnečí poštou. Letecká pošta je na vaše vlastní riziko.

12: Kde je můj e-mail s potvrzením objednávky / odeslání?
-Pokud jste neobdrželi potvrzovací e-mail, zkontrolujte prosím své spamové pole. Pokud jste jej stále neobdrželi, nemusí jít ven, dokud nebude potvrzena vaše platba.

13: Kde je moje sledovací číslo?

  • Prozatím posíláme sledovací čísla ručně, buďte prosím trpěliví, nejčastěji budou zasláni den po odeslání, protože sledované údaje nedostaneme ke konci dne.

14: Jak mohu sledovat svoji objednávku?

  • Svůj balíček můžete sledovat online pomocí sledovacího čísla, které vám bylo poskytnuto e-mailem.

15: Moje BTC platba je vyšší než coinbase / preev, proč je to tak?

-Crypto měny vyžadují síťové poplatky, které jdou směrem k „horníkům“, když se podíváte na cenu na online burze, tuto cenu nezohledňuje. Naše cena zahrnuje síťový poplatek a poplatek účtovaný poskytovatelem plateb. Pokud nezaplatíte celkovou požadovanou částku, vaše prostředky budou zadrženy po dobu 7 dnů, poté vám bude vrácena částka 10 EUR za ztrátu času.

16: Nedostal jsem svoji objednávku ani jsem od vás za několik hodin neslyšel, co mám dělat?

  • Trpělivost, mladý padawan